お世話になっております。外岡です。

「ご家族が心配性だから仕方ない…」 そう言って、スタッフが1時間以上も電話対応に追われていませんか？過去にそのような経験はありませんか？

介護現場のカスハラで意外と頭を悩ませるのが「長時間拘束」です。 言葉が丁寧であっても、度を越した頻度と時間は、立派な業務妨害（カスハラ）になり得ます。

大切なのは、1回ごとの内容ではなく「トータルでの負荷」で判断すること。「これ以上は対応できません」と毅然と伝えるタイミングはいつか？ その判断基準を、当事務所が作成した動画でお伝えしております。

こちらの動画は、内容にご納得いただけない場合は全額返金いたします。「まずは中身を見てから判断する」ことも可能です。返金保証があるので、リスクなく手に入れていただけます。