「黙って聞け」と言われたとき、何も言わずに従うしかないのでしょうか。相手の話を受け止めることと、こちらの考えを伝えないことは同じではありません。

ただ、関係を悪くしたくなくて言葉を飲み込む場面もあります。本動画では、相手を刺激せずに立場を伝える視点を整理しています。現場で使える伝え方を、この動画で確認しておきましょう。