ケアマネは私の生活を守るのが仕事でしょ

「生活が全くよくならない。使えないケアマネね。」
利用者家族からそう言われたとき、どう返せばいいのか。ケアマネージャーの業務範囲について、
“どこまで応えるべきか” “断ってもいいのか“ ――判断に迷います。

本動画では、ケアマネージャーの業務範囲に関する誤解を題材に、現場で押さえておきたい“正しい説明の仕方“をお伝えします。冷静に、丁寧に伝えるためのヒントをこの動画で確認しておきましょう。

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